Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Мениджър на настаняване

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на настаняване, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите. Като Мениджър на настаняване, вие ще бъдете отговорни за координирането и управлението на всички аспекти на настаняването, включително резервации, обслужване на клиенти и поддръжка на помещенията. Вашата роля ще включва също така управление на персонала, който се грижи за гостите, и осигуряване на високи стандарти на обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички нужди на гостите са удовлетворени и че те имат положителен опит по време на престоя си. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, опит в управлението на екипи и способност да решава проблеми бързо и ефективно. Ако сте мотивирани, организирани и имате страст към предоставянето на изключително обслужване на клиенти, ние бихме искали да чуем от вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление на ежедневните операции по настаняване.
  • Координиране на резервации и настаняване на гостите.
  • Осигуряване на високи стандарти на обслужване.
  • Управление и обучение на персонала.
  • Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
  • Поддържане на връзка с други отдели.
  • Контрол на бюджета и разходите.
  • Осигуряване на безопасността и комфорта на гостите.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Предишен опит в управлението на настаняване.
  • Отлични комуникационни умения.
  • Способност за работа в екип.
  • Умения за решаване на проблеми.
  • Организационни умения.
  • Внимание към детайлите.
  • Гъвкавост и адаптивност.
  • Компютърна грамотност.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на настаняване?
  • Как се справяте с трудни клиенти?
  • Какви мерки предприемате за подобряване на обслужването на гостите?
  • Как управлявате екип и мотивирате персонала?
  • Какви са вашите стратегии за решаване на проблеми?