Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на настаняване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на настаняване, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите. Като Мениджър на настаняване, вие ще бъдете отговорни за координирането и управлението на всички аспекти на настаняването, включително резервации, обслужване на клиенти и поддръжка на помещенията. Вашата роля ще включва също така управление на персонала, който се грижи за гостите, и осигуряване на високи стандарти на обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички нужди на гостите са удовлетворени и че те имат положителен опит по време на престоя си. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, опит в управлението на екипи и способност да решава проблеми бързо и ефективно. Ако сте мотивирани, организирани и имате страст към предоставянето на изключително обслужване на клиенти, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции по настаняване.
- Координиране на резервации и настаняване на гостите.
- Осигуряване на високи стандарти на обслужване.
- Управление и обучение на персонала.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Поддържане на връзка с други отдели.
- Контрол на бюджета и разходите.
- Осигуряване на безопасността и комфорта на гостите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в управлението на настаняване.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Умения за решаване на проблеми.
- Организационни умения.
- Внимание към детайлите.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Компютърна грамотност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на настаняване?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви мерки предприемате за подобряване на обслужването на гостите?
- Как управлявате екип и мотивирате персонала?
- Какви са вашите стратегии за решаване на проблеми?